LRQA Polska - Measure the difference

Audit certyfikacyjny

Certyfikacja systemu zarządzania składa się z dwóch etapów.

W miarę możliwości terminy Etapu I jak i II są tak ustalane, aby były one dogodne dla obu stron. Doświadczenie nauczyło nas, że większość naszych klientów woli dysponować pewnym czasem na uporanie się z problemami zidentyfikowanymi podczas pierwszego etapu certyfikacji. Z tego powodu zawsze przewidujemy pewną przerwę pomiędzy Etapem I, a właściwym auditem certyfikującym - Etapem II.

Etap I

Wizyta ta ma na celu upewnienie się, że istnieje dobrze przygotowany, udokumentowany i wdrożony system zarządzania oraz, że możliwe jest przeprowadzenie na jego podstawie Etapu II. W trakcie tego etapu auditor dokonuje przejścia po firmie i przegląda kluczowe dokumenty. W takcie wizyty identyfikowane są słabości i zaniedbania w systemie zarządzania organizacji, które mogą wymagać działań korygujących przed Etapem II certyfikacji, który skupia się na badaniu wdrożenia.

Etap II

W trakcie tej wizyty auditor skupia się na wdrożeniu systemu zarządzania. Celem Etapu II certyfikacji jest potwierdzenie, że:

• polityka, cele, plany i procedury są skutecznie wdrożone

• znaczące procesy jakości są zarządzane w ramach systemu zarządzania

• system zarządzania spełnia wszystkie wymagania normy

Audit przebiega zgodnie z programem przygotowanym w trakcie Etapu I. Auditorzy wizytują obszary w towarzystwie przewodników, którzy poświadczają wynik auditu i usprawniają jego przebieg. W trakcie Etapu II odbywa się zazwyczaj spotkanie z przedstawicielem najwyższego kierownictwa, który jest odpowiedzialny za cały system zarządzania.

Raport z auditu

Pod koniec każdego auditu jest przedstawione sprawozdanie obejmujące wszystkie aspekty auditu. Taki kompleksowy całościowy przegląd działania systemu zarządzania zidentyfikuje obszary, w których istnieją niezgodności w odniesieniu do wymagań normy.

Zatwierdzenie systemu zarządzania

Po pomyślnym zakończeniu auditu certyfikującego, LRQA wystawi Certyfikat. Certyfikat ten będzie określał zakres zatwierdzenia i będzie ważny przez trzy lata, pod warunkiem należytego utrzymania systemu zarządzania.